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2024年，智慧旅游場景中的數(shù)字化創(chuàng)新正在加速推進(jìn)，AI（人工智能）技術(shù)在文旅產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用無疑是行業(yè)的一大亮點，從智慧旅游平臺的構(gòu)建到個性化服務(wù)的提供，AI正逐步重塑旅游業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，并為游客帶來更先進(jìn)的體驗。

1.2024年智慧旅游平臺的廣泛應(yīng)用
2024年，智慧旅游平臺在文旅產(chǎn)業(yè)中已經(jīng)有了小范圍的應(yīng)用，文化和旅游部聯(lián)合多個部門發(fā)布了《智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展行動計劃》，提出了一系列推動智慧旅游發(fā)展的舉措。

這些平臺利用大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)采集、分析決策、指揮調(diào)度、公共服務(wù)等功能于一體的綜合管理體系。例如，江蘇智慧文旅平臺將全省多家景區(qū)和文化場館納入安全監(jiān)管系統(tǒng)，實現(xiàn)了信息可查詢、時時可監(jiān)控、過程可追溯。

2.AI文旅個性化服務(wù)的提供
通過深度學(xué)習(xí)和自然語言處理技術(shù)，AI技術(shù)能夠精準(zhǔn)預(yù)測游客的行為偏好，為每位游客量身定制旅游路線。

例如，AI系統(tǒng)會根據(jù)游客的歷史游覽記錄、興趣愛好以及當(dāng)前的天氣、交通狀況，推薦最適合的游覽順序、餐飲選擇和住宿地點，類似這種個性化的服務(wù)不僅提升了游客的滿意度，也極大地提高了旅行效率。

3.景區(qū)管理智能化
在景區(qū)管理方面，AI技術(shù)同樣也發(fā)揮著重要作用，通過智能監(jiān)控和人臉識別技術(shù)，景區(qū)能夠?qū)崟r監(jiān)控人流密度，預(yù)防安全事故，而AI客服機(jī)器人可以做到24小時在線解答游客疑問，提供多語言服務(wù)，讓國際游客也能輕松享受旅程。

4.高效精準(zhǔn)的智慧文旅營銷
智慧旅游營銷呈現(xiàn)宣傳矩陣平臺化趨勢，微信、微博、抖音、小紅書等社交媒體平臺成為宣傳矩陣的重要組成部分，依托游客數(shù)據(jù)監(jiān)測分析系統(tǒng)，宣傳投放更加精準(zhǔn)。

AI文旅大模型為旅游業(yè)提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)處理、存儲和分析能力，讓旅游企業(yè)可以更加精準(zhǔn)地了解游客的需求和行為習(xí)慣，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計和服務(wù)流程。

2024年，AI在旅游產(chǎn)業(yè)中的應(yīng)用亮點紛呈，不僅提升了旅游體驗，也推動了文旅產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展。

展望2025年，智慧旅游將繼續(xù)深化發(fā)展，各地政府和企業(yè)將繼續(xù)加大投入，推動智慧旅游基礎(chǔ)設(shè)施的完善和服務(wù)效能的提升，相信AI技術(shù)也會不斷拓展在文旅場景中的實際應(yīng)用，提供更加便捷、高效的服務(wù)。

路通物聯(lián)始終以客戶需求和先進(jìn)技術(shù)為驅(qū)動力，在AI、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、3D游戲引擎等前沿數(shù)字技術(shù)領(lǐng)域有了人才、技術(shù)、產(chǎn)品和解決方案的多重積累，具備完善的智慧化產(chǎn)品體系和完備的項目交付能力，可提供“規(guī)劃——建設(shè)——運營”全要素、全服務(wù)、全周期的定制化服務(wù)，為用戶打造個性化的、整合的、富有創(chuàng)造力的全場景智慧應(yīng)用體系，公司致力于為用戶信息化建設(shè)發(fā)展賦能，助力用戶數(shù)智化轉(zhuǎn)型提高運營效率。