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江蘇無錫丨蕩口古鎮(zhèn)（5A）

路通視信 · 2025-01-02

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項(xiàng)目背景

江蘇無錫的蕩口古鎮(zhèn)為國(guó)家5A級(jí)景區(qū)，以其深厚的歷史文化底蘊(yùn)和獨(dú)特的江南水鄉(xiāng)風(fēng)貌吸引著眾多游客。隨著游客數(shù)量的增加和現(xiàn)代旅游需求的提升，古鎮(zhèn)面臨著管理效率提升、安全監(jiān)控加強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量提高等多重挑戰(zhàn)。本項(xiàng)目以管理為核心，全面提升景區(qū)的綜合管理能力與服務(wù)水平，構(gòu)建了一個(gè)高效的綜合管理平臺(tái)。

建設(shè)內(nèi)容

1. 綜合管理平臺(tái)建設(shè)：項(xiàng)目構(gòu)建了一個(gè)綜合管理平臺(tái)，該平臺(tái)集成了消防、監(jiān)控、廣播、大屏、停車場(chǎng)、人流等各項(xiàng)終端與運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)的管理，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)內(nèi)部各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享和對(duì)接，確保信息的準(zhǔn)確性和一致性。

2. 終端與數(shù)據(jù)匯集：項(xiàng)目對(duì)景區(qū)的自然景觀、人文景觀、交通設(shè)施等進(jìn)行了詳細(xì)的地理信息采集，為智能化管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。同時(shí)，通過收集和分析游客的游覽行為、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)，為景區(qū)提供精準(zhǔn)的游客畫像，為景區(qū)運(yùn)營(yíng)提供決策支持。

3. POS收銀零售體系重建：項(xiàng)目重建了POS收銀零售體系，提升了商業(yè)運(yùn)營(yíng)的規(guī)范性，同時(shí)也為游客提供了更加便捷的支付和購物體驗(yàn)。

建設(shè)成效

1. 管理效率顯著提升：通過綜合管理平臺(tái)的實(shí)施，景區(qū)管理人員能夠?qū)崟r(shí)掌握景區(qū)動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)資源的高效配置和實(shí)時(shí)監(jiān)控，管理效率得到顯著提升。

2. 安全監(jiān)控能力增強(qiáng)：項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了景區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)全覆蓋，顯著增強(qiáng)了安全監(jiān)控能力。

3. 商業(yè)運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范：POS收銀零售體系的重建使得商業(yè)運(yùn)營(yíng)更加規(guī)范，提升了景區(qū)的商業(yè)價(jià)值和游客的購物體驗(yàn)。

4. 游客體驗(yàn)提升：通過綜合管理平臺(tái)和游客服務(wù)平臺(tái)管理端的建設(shè)，為游客提供了便捷的票務(wù)預(yù)訂、導(dǎo)覽服務(wù)和投訴建議渠道，游客滿意度大幅提升。

5. 景區(qū)整體運(yùn)營(yíng)效率提升：項(xiàng)目實(shí)施后，景區(qū)的整體運(yùn)營(yíng)效率得到了提升，為游客提供了更加便捷、智能的游覽體驗(yàn)，同時(shí)也為景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。