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云南麗江丨拉市海（4A）

路通視信 · 2025-01-08

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路通物聯(lián)項(xiàng)目案例：拉市海景區(qū)全面數(shù)字化管理建設(shè)

項(xiàng)目背景
拉市海景區(qū)，位于風(fēng)景如畫的云南省麗江市，是一個(gè)集自然風(fēng)光、人文歷史與生態(tài)保育于一體的綜合性旅游景區(qū)。游客可以在拉市海景區(qū)騎馬暢游、觀鳥攝影、劃船游湖，深入體驗(yàn)納西族等少數(shù)民族的民俗文化，感受獨(dú)特的地域風(fēng)情。

隨著游客數(shù)量的不斷增加，景區(qū)的管理壓力日益增大，傳統(tǒng)的管理方式已難以滿足景區(qū)發(fā)展的需要。為了提升景區(qū)的綜合管理水平，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，拉市海景區(qū)決定啟動(dòng)全面數(shù)字化管理建設(shè)項(xiàng)目。

項(xiàng)目目標(biāo)
該項(xiàng)目旨在通過一系列智能化系統(tǒng)的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)拉市海景區(qū)的全面數(shù)字化管理，以滿足《4A級(jí)景區(qū)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)》的各項(xiàng)要求。
項(xiàng)目目標(biāo)包括：
1.提升景區(qū)管理效率：通過智能化系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)資源的高效配置和實(shí)時(shí)監(jiān)控，提升管理效率。
2.優(yōu)化游客體驗(yàn)：提供便捷、智能的游客服務(wù)，滿足游客的多樣化需求，提升游客滿意度。
3.保護(hù)生態(tài)環(huán)境：利用智能化手段，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)生態(tài)環(huán)境的監(jiān)測和保護(hù)，促進(jìn)景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
4.促進(jìn)文化傳承：通過多媒體互動(dòng)體驗(yàn)系統(tǒng)，展示納西族等少數(shù)民族的民俗文化，弘揚(yáng)地域文化特色。

建設(shè)內(nèi)容
為了實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，項(xiàng)目主要建設(shè)了以下內(nèi)容：
1.數(shù)據(jù)共享對(duì)接系統(tǒng)：實(shí)現(xiàn)景區(qū)內(nèi)部各系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享和對(duì)接，確保信息的準(zhǔn)確性和一致性。
2.旅游資源地理信息采集：對(duì)景區(qū)的自然景觀、人文景觀、交通設(shè)施等進(jìn)行詳細(xì)的地理信息采集，為智能化管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
3.綜合管理平臺(tái)/綜合管理APP：建立景區(qū)綜合管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)景區(qū)資源、游客信息、員工管理等方面的全面監(jiān)控和管理；同時(shí)開發(fā)綜合管理APP，方便管理人員隨時(shí)隨地掌握景區(qū)動(dòng)態(tài)。
4.游客大數(shù)據(jù)系統(tǒng)：通過收集和分析游客的游覽行為、消費(fèi)習(xí)慣等數(shù)據(jù)，為景區(qū)提供精準(zhǔn)的游客畫像，為景區(qū)運(yùn)營提供決策支持。
5.游客服務(wù)平臺(tái)管理端：建立游客服務(wù)平臺(tái)管理端，為游客提供票務(wù)預(yù)訂、導(dǎo)覽服務(wù)、投訴建議等功能，提升游客服務(wù)質(zhì)量。
6.多媒體互動(dòng)體驗(yàn)系統(tǒng)：在景區(qū)內(nèi)設(shè)置多媒體互動(dòng)體驗(yàn)設(shè)備，展示納西族等少數(shù)民族的民俗文化，增強(qiáng)游客的文化體驗(yàn)感。

項(xiàng)目成效
經(jīng)過全面數(shù)字化管理建設(shè)項(xiàng)目的實(shí)施，拉市海景區(qū)取得了顯著的成效：
1.管理效率顯著提升：通過綜合管理平臺(tái)和綜合管理APP，景區(qū)管理人員能夠?qū)崟r(shí)掌握景區(qū)動(dòng)態(tài)，實(shí)現(xiàn)資源的高效配置和實(shí)時(shí)監(jiān)控，管理效率得到顯著提升。
2.游客體驗(yàn)更加便捷：游客服務(wù)平臺(tái)管理端為游客提供了便捷的票務(wù)預(yù)訂、導(dǎo)覽服務(wù)和投訴建議渠道，游客滿意度大幅提升。
3.生態(tài)環(huán)境得到有效保護(hù)：智能化系統(tǒng)對(duì)景區(qū)生態(tài)環(huán)境的實(shí)時(shí)監(jiān)測和保護(hù)，有效防止了環(huán)境污染和生態(tài)破壞，促進(jìn)了景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。
4.文化傳承得到弘揚(yáng)：多媒體互動(dòng)體驗(yàn)系統(tǒng)展示了納西族等少數(shù)民族的民俗文化，增強(qiáng)了游客的文化體驗(yàn)感，弘揚(yáng)了地域文化特色。

拉市海景區(qū)全面數(shù)字化管理建設(shè)項(xiàng)目的成功實(shí)施，不僅提升了景區(qū)的綜合管理水平，也為游客提供了更加便捷、智能的游覽體驗(yàn)，為景區(qū)的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。